Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Notre identité et l'application des conditions
DexterWebStudio est le nom commercial de Dexter Cutts, exerçant à 1290 Vaud, Suisse. Il ne s'agit pas d'une société enregistrée. Contact : contact@dexterwebstudio.com. Nous proposons des services de conception et de développement de sites ainsi que des prestations connexes aux entreprises et aux particuliers.
Ces conditions concernent l'utilisation du site et, lorsqu'elles sont communiquées et acceptées avant la commande, nos prestations. Consulter le site ou demander un aperçu gratuit ne constitue pas une commande payante. Le devis et le périmètre convenus par écrit précisent les livrables, le prix, la devise, les paiements, les responsabilités et le délai estimé. Une condition particulière convenue prime sur une condition générale de service ; les droits légaux impératifs restent prioritaires. Nous confirmons le travail payant par écrit avant de commencer. Vous devez être autorisé à commander pour une entreprise ou disposer du consentement nécessaire pour conclure un contrat.
Aperçu gratuit
L'aperçu habituel est gratuit et sans obligation d'achat. Nous visons un envoi sous 1 à 3 jours calendaires après la demande ; des informations manquantes ou des besoins particuliers peuvent modifier cette estimation. Nous expliquons les retards pertinents. L'aperçu présente généralement la page d'accueil ou l'orientation graphique sur une adresse temporaire, et non un site entièrement terminé. Certaines fonctions peuvent être des démonstrations. Une petite modification est incluse ; tout travail supplémentaire doit être convenu.
La conception et la réalisation de l'aperçu non acheté appartiennent à DexterWebStudio et peuvent être retirées. Vos propres éléments restent les vôtres. La demande d'aperçu est distincte du développement payant et ne vaut pas consentement marketing.
Périmètre et tarifs
Les sites vitrine gérés commencent à 200 € ; ceux en pleine propriété à 300 €. Le périmètre de départ comprend généralement une page d'environ six sections principales, une présentation adaptée aux mobiles, un formulaire de contact, les bases du référencement et de l'accessibilité, la connexion du domaine, les deux premières langues dans le périmètre convenu, deux séries de retouches et 14 jours d'assistance convenue après lancement. Les pages, fonctions et travaux complexes supplémentaires font l'objet d'un devis.
Les boutiques en ligne font l'objet d'un devis personnalisé, avec une fourchette indicative de 500 à 1 200 € pour une configuration Shopify simple. Vous possédez et gérez la boutique. La configuration initiale comprend jusqu'à 20 produits et cinq variantes par produit inclus ; les ajouts et l'assistance supplémentaires sont chiffrés séparément. Les frais Shopify et des autres prestataires sont séparés.
Les prix de départ publics sont en EUR. Les clients suisses reçoivent normalement leur devis final en CHF. Le devis écrit précise le prix et la devise ; sa validité habituelle est de 30 jours, sauf indication contraire. DexterWebStudio n'est pas assujetti à la TVA et n'ajoute pas de TVA à ses honoraires. Les taxes ou frais de tiers dépendent du prestataire concerné.
Paiements et frais de tiers
Nous acceptons PayPal, le virement bancaire et TWINT. Un acompte de 50 % est normalement dû avant le développement payant ; le solde est dû après validation finale et avant lancement ou transfert en pleine propriété. Les projets plus importants peuvent prévoir un échéancier écrit. Toute exception au paiement avant lancement doit être expressément convenue par écrit. La réception d'un acompte ne signifie pas à elle seule que le travail payant a commencé.
L'enregistrement et le renouvellement du domaine, l'hébergement ou la plateforme, l'email professionnel, les applications payantes, les réservations et les autres frais externes sont séparés, y compris pour les sites gérés. Les coûts récurrents connus sont expliqués avant accord ; les ajouts payants nécessitent votre approbation. Vous payez normalement directement les prestataires. Votre banque ou prestataire peut appliquer des frais de conversion. Nous ne garantissons pas que les services externes resteront gratuits ou inchangés.
Contenu, retouches et délais
Fournissez des informations exactes, un contenu licite et les droits nécessaires sur les textes, images, logos et autres éléments transmis. Vérifiez les coordonnées, prix et contenus avant validation finale. Privilégiez les invitations de compte ou autorisations de collaborateur et protégez vos informations de récupération.
Deux séries de retouches sont incluses avant validation finale, chacune correspondant à une liste regroupée de modifications. La correction de nos erreurs ne consomme pas une série. Une refonte après validation, de nouvelles fonctions ou du travail hors périmètre nécessitent un accord distinct.
Le travail est planifié après réception de l'acompte et du contenu nécessaire. Un site simple d'une page prend normalement quelques jours à une semaine, parfois deux semaines ou davantage ; un site multipage, généralement 1 à 2 semaines, parfois environ trois. Une boutique prend habituellement 2 à 3 semaines dans une estimation de 2 à 5 semaines. Le périmètre, les validations et les difficultés techniques déterminent le calendrier réel ; les estimations ne constituent pas des dates garanties sauf accord exprès.
Répondez normalement aux demandes d'informations ou de validation sous sept jours calendaires. Nous envoyons des rappels aux jours 7, 10 et 12 et pouvons suspendre le projet au jour 14 sans réponse. Les absences convenues sont traitées séparément. Une suspension n'est pas une annulation ; la reprise dépend des disponibilités. Le prix reste normalement inchangé, sauf modification des besoins ou circonstances justifiant une révision convenue. Un retard de paiement peut séparément suspendre les travaux inachevés selon l'accord écrit ; le calendrier des rappels d'inactivité ne s'y applique pas automatiquement.
Propriété, accès et remise du site
Pour les sites gérés, DexterWebStudio conserve la propriété de la réalisation convenue et gère le site selon l'accord. Votre domaine et vos éléments restent les vôtres. Le passage standard en pleine propriété coûte 100 € supplémentaires ; une migration complexe ou du développement additionnel peut coûter davantage. La reprise d'un site géré par un autre développeur nécessite d'abord la remise appropriée de la propriété.
La pleine propriété de la réalisation convenue est transférée après paiement du solde, sauf accord exprès différent. Elle comprend les accès pertinents, une interface pour les contenus modifiables, un accompagnement et des instructions écrites ou enregistrées. Les fichiers transférables ou une copie du dépôt sont disponibles sur demande. La formation standard comprend vous-même et un membre supplémentaire de votre équipe. Les plateformes et composants sous licence restent soumis à leurs propres conditions et limites de transfert.
La remise explique les comptes, le domaine, la plateforme, les frais récurrents, les applications, les modifications et la récupération disponible. L'historique du code n'est pas une sauvegarde de chaque contenu, commande ou donnée client. Les sauvegardes renforcées nécessitent un accord séparé. Les accès d'assistance sont conservés avec votre permission lorsque nécessaires ; les accès inutiles sont retirés. La présentation dans notre portfolio et les témoignages nécessitent une autorisation appropriée.
Assistance, annulation et responsabilités
Notre Politique de modifications et d'assistance explique les 14 jours inclus, les forfaits et l'aide ultérieure. Notre Politique de remboursements et d'annulation explique les annulations, acomptes et droits de rétractation. Ni l'acompte ni la période d'assistance ne suppriment les droits impératifs relatifs à un travail défectueux ou non livré.
Nous travaillons avec une diligence et une compétence raisonnables. Les bases du référencement, de la performance et de l'accessibilité ne garantissent pas un classement, des ventes, un score parfait, une disponibilité continue, une sécurité absolue ou une certification. Les prestataires externes contrôlent leurs services et conditions. Signalez les problèmes pour permettre leur évaluation et une solution appropriée. Ces précisions n'excluent aucune responsabilité ou réparation légalement obligatoire, notamment en cas de faute intentionnelle ou grave.
N'utilisez pas le site de manière abusive, ne portez pas atteinte aux droits, ne transmettez pas de contenu illicite et ne tentez pas d'accès non autorisé. Nous pouvons restreindre un usage abusif ou illicite lorsque cela est justifié et légal, sans supprimer automatiquement vos droits concernant les services payés. La rédaction juridique spécialisée et les conseils de conformité ne font pas partie de notre prestation standard.
Confidentialité, réclamations et droit applicable
Nos politiques de confidentialité et de cookies expliquent le traitement des données. Pour une réclamation, écrivez à contact@dexterwebstudio.com en précisant le projet et la solution souhaitée.
Le droit suisse s'applique sous réserve des protections impératives d'autres droits applicables. Les consommateurs conservent leurs droits obligatoires et l'accès aux tribunaux compétents prévus par la loi, y compris dans leur pays lorsque celle-ci le permet. Les mises à jour concernent les accords futurs ; elles ne modifient pas rétroactivement un périmètre ou prix déjà convenu sans accord ou fondement légal. Les changements importants affectant un service en cours sont communiqués lorsque nécessaire.
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