Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Responsable des données

Dexter Cutts, exerçant sous le nom DexterWebStudio, 1290 Vaud, Suisse, est responsable des données personnelles décrites ici. DexterWebStudio n'est pas une société enregistrée. Demandes de confidentialité : contact@dexterwebstudio.com. Cette politique concerne les visiteurs, abonnés, demandes, contacts professionnels et clients particuliers ou professionnels.

Données et finalités

Nous recevons les informations transmises : nom, coordonnées, activité ou projet, préférences graphiques, textes, images et fichiers. Elles servent à répondre, préparer des aperçus et devis, réaliser les projets, gérer les retouches et fournir l'assistance. Les informations nécessaires au projet sont requises pour traiter la demande ; l'abonnement à la newsletter est facultatif.

Nous conservons devis, validations, échanges, factures, références de paiement et transactions pour gérer les accords, identifier les paiements, traiter les litiges et respecter les obligations légales. PayPal, TWINT et les banques traitent les paiements selon leurs conditions ; nous recevons les détails nécessaires à nos dossiers, pas vos identifiants de connexion à ces services.

Shopify et les prestataires techniques peuvent traiter adresses IP, informations de navigateur/appareil, événements d'utilisation, localisation approximative, cookies et journaux de sécurité pour exploiter, protéger et analyser le site. Les données de compte sont traitées lorsque vous utilisez ces fonctions. Notre Politique de cookies explique les préférences et choix de suivi.

Nous pouvons rechercher des coordonnées professionnelles publiques et des sites d'entreprises pour une prospection individuelle pertinente lorsque la loi le permet. Les dossiers peuvent contenir source, coordonnées, historique et oppositions. Le caractère public ne supprime pas les restrictions de confidentialité ou de marketing. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment.

Les abonnements sont gérés par les outils clients/newsletter de Shopify. Nous utilisons l'email, le statut d'abonnement et les traces de consentement disponibles pour envoyer les actualités et offres acceptées. Des informations de livraison et d'interaction peuvent être disponibles dans les outils email Shopify utilisés. Une demande d'aperçu ou un achat ne vous abonne pas automatiquement.

Vous pouvez utiliser le lien de désabonnement ou nous écrire. Nous cessons le marketing de newsletter lorsque vous vous désabonnez ou demandez à partir. Les messages nécessaires au projet, au paiement ou à la sécurité peuvent continuer.

Prestataires et communications

Shopify héberge la boutique et les fonctions clients/newsletter. Le système de demande d'aperçu utilise Cloudflare pour le traitement/stockage et Resend pour les emails transactionnels. Les prestataires d'email, de communication et de paiement traitent les données nécessaires. Les prestataires d'hébergement, de domaine ou d'application convenus pour un projet peuvent recevoir les informations utiles à celui-ci. L'équipe et les spécialistes autorisés n'ont que les accès nécessaires. Nous expliquons l'intervention d'un spécialiste affectant des données clients et recueillons les approbations requises.

Des données peuvent être communiquées aux conseillers professionnels, autorités ou autres destinataires lorsque nécessaire et permis pour les obligations légales, litiges ou abus. Nous ne vendons pas les données contre de l'argent et n'envoyons pas de listes clients ou prospects pour des audiences publicitaires dans la configuration décrite.

Shopify traite aussi certaines données pour ses propres finalités. Ses fonctions activées et vos choix peuvent modifier ces traitements, notamment l'analyse renforcée ou la personnalisation. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify et le Portail de confidentialité Shopify pour les traitements sous sa responsabilité.

Étranger et fondements juridiques

Nos prestataires sont internationaux. Selon le service, les données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment dans l'EEE, aux États-Unis et au Canada. Les garanties applicables peuvent comprendre des décisions d'adéquation et des clauses contractuelles types prévues par les accords de traitement des prestataires. Contactez-nous pour les destinataires et garanties pertinents. Consultez les informations de Shopify, Cloudflare et Resend.

Lorsque le RGPD s'applique, les fondements sont les démarches précontractuelles demandées et l'exécution du contrat pour les services ; les obligations légales pour les documents requis ; le consentement pour le marketing ou suivi facultatif lorsqu'il est requis ; et les intérêts légitimes, mis en balance avec vos droits, pour la sécurité, l'administration, les réclamations et la prospection professionnelle licite. Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements antérieurs licites.

Conservation et suppression

Nous n'appliquons actuellement pas de calendrier fixe de suppression automatique aux dossiers clients et newsletter. L'abonnement actif est conservé pendant votre inscription. Lorsque vous vous désabonnez, quittez le service ou demandez une suppression, nous arrêtons le marketing concerné et examinons les données effaçables. Le désabonnement ne supprime pas automatiquement tout dossier client ou projet.

Les demandes et fichiers sont conservés seulement pour les besoins de la demande, d'un suivi approprié, des prestations convenues ou d'une finalité juridique justifiée. Les dossiers projet peuvent rester nécessaires pour l'assistance, la preuve des validations ou les litiges. Les factures et autres documents soumis à conservation légale restent conservés pour la durée requise. Des traces minimales de consentement ou d'opposition peuvent permettre de respecter le désabonnement. Les journaux et sauvegardes suivent les durées des prestataires et peuvent ne pas disparaître immédiatement de chaque copie.

L'absence de demande de suppression n'autorise pas une conservation indéfinie sans finalité. Lorsque plus aucun motif valable ne subsiste, les données doivent être supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander l'examen de vos dossiers.

Droits, sécurité et données des clients

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement et vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct. Écrivez à contact@dexterwebstudio.com. Une vérification proportionnée d'identité peut être nécessaire ; toute limitation légale sera expliquée. Vous pouvez saisir le PFPDT suisse ou l'autorité compétente, notamment la CNIL en France.

Nous appliquons des protections raisonnables et limitons les accès, mais aucun site ou moyen de communication n'est totalement sûr. Ne transmettez pas de mots de passe ou de données sensibles inutiles par les formulaires ordinaires. Pour les données de tiers, assurez-vous de votre autorisation et d'un fondement approprié. Un traitement effectué uniquement sur instruction d'un client peut nécessiter un accord de sous-traitance supplémentaire.

L'assistant FAQ recherche les réponses dans votre navigateur sans envoyer le texte des échanges à DexterWebStudio ou à une API d'IA. Les liens de contact utilisent le service choisi. L'assistant ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Le site n'est pas destiné à recueillir des données d'enfants sans les autorisations requises. Contactez-nous en cas de transmission inappropriée.

Cette politique est mise à jour lorsque les pratiques changent, avec une information supplémentaire lorsque requise. La date ci-dessus identifie la version.

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